Ziggo verwacht in 2026 weer te groeien op de Nederlandse breedbandmarkt. Het kabelbedrijf van VodafoneZiggo wil dat bereiken met een grote netwerkupgrade. Daarbij staan hogere uploads en bijna-symmetrische snelheden centraal. De stap moet klanten behouden in gebieden waar glasvezel snel groeit.
Netwerkupgrade moet klantverlies keren
Ziggo verliest op dit moment klanten aan glasvezelaanbieders als KPN en Delta Fiber. Die concurrenten bieden vaak gelijke up- en downloadsnelheden, wat voor videobellen, cloudback-ups en thuiskantoren prettig is. Ziggo zet daarom in op een modernisering van het kabelnetwerk. Het doel is om in 2026 het tij te keren en weer te groeien.
De kern van de strategie is hogere uploads en lagere vertraging. Dat moet het verschil met glasvezel kleiner maken. Tegelijk houdt Ziggo vast aan zijn sterke punten: landelijke dekking en bundels met tv en mobiel via Vodafone. Die combinatie moet de klantwaarde verhogen.
Ziggo wil ook de klantervaring versimpelen. Denk aan stillere modems, zuinigere tv-boxen en minder installatiegedoe. Zulke praktische verbeteringen tellen mee bij keuze en behoud van klanten.
DOCSIS 4.0 verklaard
De upgrade draait om DOCSIS 4.0, de nieuwste kabelstandaard. DOCSIS is de techniek waarmee internet over coaxkabel werkt. Versie 4.0 vergroot vooral de uploadsnelheid en maakt hogere pieksnelheden mogelijk. In de praktijk betekent dit snellere cloudopslag, betere livestreams en soepeler videobellen.
Om DOCSIS 4.0 te gebruiken zijn nieuwe modems nodig. Ook in de wijk worden onderdelen vervangen of opgeschaald, zoals versterkers en glasvezel-aansluitingen naar straatkasten. Dit soort werkzaamheden gebeurt stap voor stap per gebied. Klanten merken het vooral aan een hoger snelheidsaanbod en betere stabiliteit.
Symmetrische snelheden zijn op coax technisch complex, maar met zogeheten full-duplex technieken komt Ziggo dichterbij. Het bedrijf mikt op “bijna-symmetrisch” als realistische tussenstap. Daarmee worden uploads voor de meeste huishoudens en kleine bedrijven ruim voldoende.
Concurrentie met glasvezel
Glasvezel blijft de maatstaf voor hoge uploads. In veel wijken ligt inmiddels een tweede netwerk naast de kabel, wat keuze en prijsdruk geeft. Ziggo probeert met hogere uploads en pakketkorting het verschil te verkleinen. Voor veel gebruikers weegt een stabiele 300 tot 1000 Mbit/s met goede upload zwaarder dan puur de techniek.
Prijs en service bepalen mede de uitkomst. Een soepel overstapproces, duidelijke contracten en snelle storingsafhandeling zijn dan cruciaal. Hier ligt ook toezicht van de Autoriteit Consument & Markt (ACM), die oneerlijke verkoop of onduidelijke voorwaarden kan aanpakken. Dat maakt het speelveld voorspelbaarder voor consumenten.
Voor bedrijven en thuiswerkers telt de kwaliteitsgarantie. Lagere vertraging en hogere upload helpen bij VPN, videoconferencing en het werken met grote bestanden. Een sterker kabelaanbod kan in buurten zonder glasvezel bovendien de digitale kloof verkleinen.
Europese gigabitdoelen sturen mee
De Europese Unie wil overal sneller internet. Met de Gigabit Infrastructure Act wordt het eenvoudiger om netwerken aan te leggen en te upgraden. Nederland ondersteunt die lijn met lokaal beleid en vergunningsafspraken. Voor Ziggo telt mee dat een coax-upgrade sneller uit te rollen is dan volledig nieuwe glasvezel.
De EU-doelen vragen niet om één techniek. Coax met DOCSIS 4.0, glasvezel (XGS-PON) en snelle 5G-verbindingen kunnen naast elkaar bestaan. Belangrijk is dat prestaties, betrouwbaarheid en betaalbaarheid worden gehaald. Dat geeft providers ruimte om per wijk een passende mix te kiezen.
EU-doel: in 2030 gigabit-connectiviteit voor alle huishoudens in Europa.
ACM let in dit speelveld op eerlijke concurrentie. Wholesale-toegang op kabel is in Nederland op dit moment niet verplicht, maar de toezichthouder kan ingrijpen bij marktfalen. Duidelijke regels geven investeringszekerheid, wat uitrol en upgrades versnelt. Dat is relevant voor de planning richting 2026.
Gevolgen voor Nederlandse klanten
Gebruikers kunnen extra snelheidsopties verwachten naarmate gebieden worden omgezet. Op het moment van schrijven liggen downloads tot 1 Gbit/s breed beschikbaar bij Ziggo, met lagere uploads. Met DOCSIS 4.0 komen aanzienlijke uploadstappen in beeld. Dat maakt cloudopslag, AI-tools aan huis en slimme camera’s betrouwbaarder.
Nieuwe modems worden waarschijnlijk gefaseerd geleverd. Installatie blijft meestal simpel: aansluiten, activeren en klaar. Voor wie meer bandbreedte nodig heeft, zoals gamers of thuiskantoren, kan een bekabelde verbinding en een goed wifi-punt het verschil maken. Ziggo zal dit naar verwachting combineren met wifi-ondersteuning en updates van de tv-box.
Privacy en netneutraliteit blijven gelden onder de Telecommunicatiewet en AVG. Verkeer mag niet worden afgeknepen op basis van inhoud, en gegevens moeten goed worden beveiligd. Versleuteling en dataminimalisatie zijn basisvereisten. Die waarborgen veranderen niet door de hogere snelheden.
Wat nog onzeker blijft
De exacte timing per regio is nog niet duidelijk. Beschikbaarheid hangt af van aannemers, leveringen van modems en lokale vergunningen. Ook kunnen technische keuzes per wijk verschillen. Daardoor kan het moment van omschakelen uiteenlopen.
Prijzen en bundels in 2026 zijn evenmin bekend. Providers passen tarieven vaak aan bij nieuwe snelheden of energieprijzen. Consumenten doen er goed aan om aanbiedingen te vergelijken op totaalprijs, snelheid en contractduur. Een maand-opzegbaar alternatief kan aantrekkelijk zijn in overgangsperioden.
Ten slotte is de vraag hoe ver Ziggo richting volledig symmetrisch gaat. Coax kan veel, maar glasvezel houdt technisch voordeel bij extreme uploads. Als de beloofde verbeteringen in praktijk goed uitpakken, kan dat echter genoeg zijn om de groei in 2026 weer aan te zetten.
